“您好，您反映的‘就醫(yī)停車難’問(wèn)題已辦結(jié)，醫(yī)院新增車位50個(gè)，感謝您的參與。”5月12日早晨，賀蘭縣中醫(yī)醫(yī)院住院部樓下，居民李麗的手機(jī)彈出一條短信。一周前，李麗撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線留言，沒(méi)想到這么快就有了結(jié)果。
自開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育以來(lái)，賀蘭縣各部門單位迅速行動(dòng)，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，線上線下雙管齊下，全力打通群眾意見反饋的“任督二脈”。
“賀蘭縣維也納3好酒店左側(cè)非機(jī)動(dòng)車道污水井蓋塌陷?！?月22日9時(shí)03分，居民趙麗娜在網(wǎng)上留言41分鐘后，這條留言就“搭乘”著“數(shù)字快車”轉(zhuǎn)至縣綜合執(zhí)法局。次日11時(shí)許，市政管網(wǎng)維修人員就完成了破損井蓋的維修更換，排除了安全隱患。4月24日14時(shí)，整改照片和反饋意見又“一鍵直達(dá)”趙麗娜的手機(jī)。
“建議在德勝花園周邊增設(shè)電動(dòng)車集中充電棚”“希望加固一下育才小區(qū)的圍墻”……政府門戶網(wǎng)站、“兩微一端”的工作人員岳錦秀每天都像“網(wǎng)絡(luò)小蜜蜂”，忙著梳理《民生訴求臺(tái)賬》，追蹤每條留言的“旅程”。“群眾的金點(diǎn)子就是我們的施工圖?！辟R蘭縣學(xué)習(xí)教育專班相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“開門納諫”不是一句空話，要讓每個(gè)訴求都能精準(zhǔn)定位，找到落腳點(diǎn)。
賀蘭縣把群眾滿意當(dāng)作檢驗(yàn)作風(fēng)建設(shè)的標(biāo)尺，線上通過(guò)各類平臺(tái)全天候接收群眾留言，線下借助“立足崗位作貢獻(xiàn)”“走進(jìn)生活作貢獻(xiàn)”等活動(dòng)，搭建起“院落板凳會(huì)+流動(dòng)辦公桌+云端議事廳”三維民意征集平臺(tái)，還有“長(zhǎng)廊微宣講”“村民議事會(huì)”“圍桌暢談”等多種形式，共收集到400余條意見建議。其中，就醫(yī)停車難、教育優(yōu)化布局、村干部住房公積金繳納等群眾反映強(qiáng)烈的民生問(wèn)題，均得到解決。（寧夏日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)全媒體記者 王若英）
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